Für alle
Häufige Probleme & Lösungen
Etwas klemmt? Die häufigsten Fälle und ihre schnellen Lösungen findest du hier.
Inserat wird nicht angezeigt (Vermieter)
- 1Prüfen, ob das Inserat aktiv geschaltet ist.
- 2Pflichtangaben kontrollieren, inkl. «verfügbar ab».
- 3Status im Inserate-Bereich erneut auf aktiv setzen.
Bewerbung fehlt oder wurde nicht übermittelt (Mieter)
- 1Status der Bewerbung prüfen: «Entwurf» wurde noch nicht abgeschickt.
- 2Bei «Fehlgeschlagen» den Versand erneut auslösen.
- 3Bleibt es dabei, den Support kontaktieren.
Dokument-Upload funktioniert nicht
- 1Dateiformat prüfen (PDF und gängige Bildformate).
- 2Dateigrösse reduzieren, falls die Datei sehr gross ist.
- 3Anderen Browser oder erneuten Versuch testen.
Keine Benachrichtigungen erhalten
- 1In den Einstellungen prüfen, ob die Benachrichtigung aktiviert ist.
- 2Spam-/Werbung-Ordner kontrollieren.
- 3Korrekte E-Mail-Adresse im Profil sicherstellen.
Häufige Fragen
Mein Problem ist nicht dabei – was nun?
Kontaktiere den Support über das Kontaktformular. Beschreibe möglichst genau, was passiert, dann können wir schneller helfen.
Bereit loszulegen?
Setze diesen Schritt direkt um – oder schreib uns, wenn du Hilfe brauchst.